Informativa Policy sulla Diversità, Equità e Inclusione (DEI)

INFORMATIVA SULLA DIVERSITA', EQUITA' E INCLUSIONE (DEI) UTENTI SITO

SM Agency – Dipendenti, collaboratori e partner professionali

1. Finalità

SM Agency riconosce la diversità, l’equità e l’inclusione come principi fondamentali per costruire un ambiente di lavoro rispettoso, innovativo e orientato alla crescita. La presente Policy definisce gli impegni, i comportamenti e le procedure adottati per garantire pari opportunità a dipendenti, collaboratori, candidati, consulenti, fornitori e partner.

2. Ambito di applicazione

La Policy si applica a tutte le persone che lavorano o collaborano con SM Agency, indipendentemente dalla tipologia contrattuale, dal ruolo, dall’anzianità o dalla modalità di svolgimento dell’attività, anche da remoto. Si applica inoltre durante riunioni, corsi, trasferte, eventi aziendali, comunicazioni digitali e rapporti con clienti e partner.

3. Principi fondamentali

SM Agency si impegna a:

• valorizzare competenze, esperienze, identità e prospettive differenti;
• garantire criteri equi e trasparenti nelle decisioni aziendali;
• prevenire discriminazioni, molestie, esclusioni e comportamenti offensivi;
• favorire ascolto, partecipazione e libertà di espressione nel rispetto reciproco;
• rimuovere, ove possibile, gli ostacoli che limitano la piena partecipazione professionale;
• promuovere una cultura basata su dignità, collaborazione e responsabilità.

4. Pari opportunità e non discriminazione

Nessuna persona deve essere penalizzata nell’accesso al lavoro, nella selezione, nella formazione, nell’assegnazione degli incarichi, nella valutazione, nella retribuzione o nello sviluppo professionale per ragioni legate a sesso, identità o espressione di genere, gravidanza, maternità, paternità, situazione familiare, età, disabilità, condizioni personali, origine, provenienza, caratteristiche etniche, lingua, religione, convinzioni personali, orientamento sessuale o altre condizioni tutelate dalla normativa.

Il quadro normativo italiano comprende il Codice delle pari opportunità tra uomo e donna, le disposizioni sulla parità indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica e quelle relative a religione, convinzioni personali, disabilità, età e orientamento sessuale nell’occupazione e nelle condizioni di lavoro.

5. Selezione e inserimento

I processi di ricerca e selezione devono essere fondati su competenze, esperienza, potenziale e requisiti effettivamente necessari per la posizione.

SM Agency adotta, quando possibile:

• annunci di lavoro chiari e inclusivi;
• criteri di valutazione preventivamente definiti;
• domande pertinenti alla posizione professionale;
• procedure di inserimento accessibili;
• comunicazioni rispettose verso tutte le candidature.

Non sono ammesse domande o valutazioni discriminatorie relative alla vita privata, salvo le informazioni strettamente necessarie e consentite dalla normativa.

6. Sviluppo professionale e formazione

Dipendenti e collaboratori devono poter accedere in modo equo a corsi, aggiornamenti, affiancamento, progetti e opportunità di crescita.

SM Agency promuove programmi formativi dedicati a:

• diversità, equità e inclusione;
• prevenzione delle discriminazioni e delle molestie;
• comunicazione inclusiva;
• leadership responsabile;
• gestione dei pregiudizi inconsapevoli;
• accessibilità digitale;
• collaborazione e rispetto nei gruppi di lavoro.

La partecipazione e i risultati formativi non devono essere utilizzati per creare trattamenti ingiustificatamente differenti.

7. Equità nella crescita e nelle valutazioni

Le valutazioni professionali devono basarsi su obiettivi, competenze, qualità del lavoro, responsabilità e risultati verificabili. Le decisioni relative a incarichi, avanzamenti e riconoscimenti devono essere documentabili, coerenti e prive di favoritismi.

Eventuali differenze di trattamento devono essere giustificate da ragioni professionali legittime, pertinenti e proporzionate.

8. Inclusione e accessibilità

SM Agency si impegna a rendere gli strumenti, i contenuti e le modalità di lavoro progressivamente più accessibili. Le persone che presentano esigenze specifiche possono richiedere adattamenti organizzativi o tecnici compatibili con l’attività lavorativa.

Le richieste vengono esaminate in modo riservato, considerando le necessità della persona, la natura dell’incarico e le soluzioni concretamente applicabili.

9. Linguaggio e comunicazione inclusiva

Tutte le comunicazioni interne ed esterne devono utilizzare un linguaggio professionale, rispettoso e non offensivo.

Non sono ammessi:

• insulti, battute discriminatorie o stereotipi;
• immagini o contenuti degradanti;
• commenti indesiderati sull’aspetto, sull’identità o sulla vita privata;
• uso intenzionale di espressioni volte a umiliare o isolare una persona;
• comunicazioni digitali intimidatorie, aggressive o discriminatorie.

Anche le campagne pubblicitarie, i contenuti social e i materiali realizzati per i clienti devono rispettare i principi della presente Policy.

10. Molestie, comportamenti ostili e ritorsioni

SM Agency adotta un principio di tolleranza zero verso molestie, intimidazioni, comportamenti sessualmente indesiderati, pressioni, bullismo, esclusione intenzionale e discriminazioni dirette o indirette.

È vietata qualsiasi ritorsione nei confronti di chi:

• segnala in buona fede un comportamento scorretto;
• chiede assistenza o chiarimenti;
• collabora a una verifica interna;
• sostiene una persona coinvolta in una segnalazione.

Le segnalazioni consapevolmente false o effettuate con intento diffamatorio possono comportare provvedimenti, nel rispetto delle garanzie applicabili.

11. Procedura di segnalazione

Chi ritiene di aver subito o osservato una violazione può rivolgersi a:

Referente DEI o Responsabile designato: dott. Ali Sheta
Email riservata: ali-sheta@virgilio.it
Contatto alternativo: info@sm-agency.it

La segnalazione dovrebbe indicare, quando disponibili:

• descrizione dei fatti;
• periodo e luogo dell’evento;
• persone coinvolte;
• eventuali testimoni;
• messaggi, documenti o altri elementi utili.

È possibile richiedere un incontro riservato. Le segnalazioni vengono gestite con imparzialità, tempestività e attenzione alla dignità di tutte le persone coinvolte.

12. Gestione e verifica delle segnalazioni

SM Agency valuta preliminarmente la segnalazione e, quando necessario, avvia una verifica interna. Le persone coinvolte possono essere ascoltate separatamente e presentare informazioni o documenti.

La riservatezza viene tutelata nei limiti consentiti dalla necessità di accertare i fatti e adottare misure adeguate. Le informazioni raccolte sono accessibili esclusivamente alle persone autorizzate e vengono conservate per il tempo necessario alla gestione del caso e agli eventuali obblighi di legge.

Al termine della verifica possono essere adottati interventi organizzativi, formativi, correttivi o disciplinari proporzionati alla gravità dei fatti.

13. Responsabilità

Direzione: approva la Policy, assegna risorse e verifica la sua applicazione.

Responsabili e coordinatori: garantiscono comportamenti coerenti, intervengono davanti a situazioni inappropriate e gestiscono equamente le persone.

Dipendenti e collaboratori: rispettano la Policy, partecipano alle attività formative e segnalano comportamenti potenzialmente lesivi.

Referente DEI: riceve le segnalazioni, coordina le iniziative, supporta la formazione e propone azioni di miglioramento.

14. Monitoraggio

SM Agency può verificare periodicamente l’efficacia della Policy attraverso indicatori aggregati e compatibili con la protezione dei dati personali, quali:

• partecipazione alle attività formative;
• accesso alle opportunità di crescita;
• segnalazioni ricevute e tempi di gestione;
• percezione del clima aziendale;
• accessibilità degli strumenti;
• efficacia delle azioni correttive.

I risultati vengono utilizzati per migliorare processi, formazione e organizzazione, evitando valutazioni improprie o profilazioni delle singole persone.

15. Rapporti con fornitori e partner

SM Agency incoraggia clienti, consulenti, fornitori e partner a rispettare principi equivalenti di dignità, pari opportunità e non discriminazione. Comportamenti gravemente contrari alla presente Policy possono determinare la revisione o l’interruzione del rapporto professionale, nel rispetto degli accordi applicabili.

16. Violazioni e provvedimenti

La violazione della Policy può comportare richiami, formazione obbligatoria, modifica delle responsabilità, misure organizzative, provvedimenti disciplinari o cessazione del rapporto, in relazione alla gravità del comportamento e nel rispetto dei contratti, dei regolamenti aziendali e della normativa vigente.

17. Approvazione e aggiornamento

La presente Policy entra in vigore dalla data di approvazione e viene comunicata a dipendenti e collaboratori. È riesaminata periodicamente e aggiornata in caso di modifiche organizzative, normative o operative.

Approvato da: Direzione SM Agency®

Luogo e data: 22/07/2026

Firma del Legale Rappresentante

Direzione SM Agency®